Menu Utama Layanan Kami Bandingkan! Layanan Hosting Detail Hosting Registrasi Anggota Login Anggota Registrasi Domain Konfirmasi Bayar Dukungan Kami Kontak Kami Tentang Kami

	"20" klien dalam &  luar negeri terakhir...
		adhijasa.co.idID danawakarya.co.idID dinkes-bjm.go.idID feundip.comID kopegtelsmg.comID smpn3-smg.sch.idID tsipil.ugm.ac.idID tustikanagata.co.idID goldenkeys.deUK handytom.netUS kbillustration.comUS latechsbooks.comUS                   lidstromnco.comUS melsracing.netUS pcdoctoruk.netUK perfectlyprinted.comUS               sharkme.netUS squadbsd.infoUS tinglevision.comUS trfunds.comUS

	Cek Domain !
		.com.net.org.us.info.biz.co.uk.org.uk.cc.tv.com.tw.org.tw.idv.tw.ca.cn.name.ac.io.bz.sh.nu.tm.ws.kids.us.com.cn.net.cn.org.cn.de.tc.vg.us.com.eu.com.ms.gs.br.com.cn.com.jp.de.com.hu.com.no.com.qc.com.se.com.se.net.sa.com.ru.com.uk.com.uk.net.uy.com.za.com.in Silakan cek namadomain gTLD yang anda inginkan dengan menulis pada text box di sebelah kiri. Lalu klik tanda seru disamping kanan untuk memulainya. Tersedia 50 ekstensi pilihan anda : .com net org info biz us - atau  tv cc  - atau domain China - com.cn org.cn net.cn  - atau cc-TLD/domain berbasis negara bz/nu/ws - atau domain berbasis nama anda .name.  .ca .tm, .jp Japan. Baru !!! Kami menerima pendaftaran berbasis negara Jerman .de. Klik disini untuk lebih lengkap dengan Layanan Domain kami.

Acceptable Use Policy

Service Level Agreement (SLA)  Untuk Shared Hosting. Dokumen ini adalah bagian dari Perjanjian yang harus Anda (Klien) setujui selama menjadi klien shared hosting Murih.com.

- Murih.com membuat dokumen ini untuk menjamin dan melindungi Anda agar kualitas layanan yang diberikan selalu berada dalam tingkat tertentu yang telah disetujui bersama.

- Murih.com akan melakukan kajian ulang terhadap SLA ini setiap 6 bulan, dan berhak untuk melakukan pengubahan terhadap SLA sewaktu-waktu jika dirasa perlu oleh Murih.com tanpa pemberitahuan dulu sebelumnya.

1. Support
Kapan saja Anda memerlukan support, silakan menghubungi kontak-kontak berikut.

> Help Desk online : http://helpdesk.murih.com;

> Contact URL http://www.murih.com/contact.htm;

> Customer Support: support @ murih.com;

   URL : http://www.murih.com/support.htm ;

> Domain Manager : Untuk user via onlinenic (http://cekdomain.murih.com);
  Pemilik domain .id tidak disediakan interface, silakan kontak website Depkom RI untuk
 keterangan lebih lanjut;

> Billing Dept. Murih.com: billing @ murih.com;

> SMS Darurat (member only): (0813) 28022145 ;

> Yahoo Messenger : murihcom

> Fax: (0274) 566171 (konfirmasikan ke email);

> Voicemail/Fax : +1.2066663661 (Internasional)

Metode komunikasi yang sering kami gunakan adalah email. Karena staf kami saat ini masih cukup terbatas, maka kami tidak dapat memberikan layanan melalui telepon.

Kami menjamin jawaban email dalam waktu selambat-lambatnya 48 jam (meski umumnya hanya dalam waktu 2-4 jam atau bahkan kurang dari 1 jam), kecuali jika perangkat komunikasi kami mengalami gangguan. Jika jawaban kami terlambat, kami akan memberikan kompensasi yang sesuai.

Kami menjamin setiap pertanyaan Anda akan kami respon, kecuali jika pertanyaan tersebut diulang atau pernah ditanyakan sebelumnya oleh Anda, atau Anda melakukan flood pertanyaan kepada staf kami.

Adapun nomor diatas adalah milik salah satu manajemen Murih.com, beliau berhak untuk tidak menjawab panggilan HP, sebab kami hanya memberikan layanan SMS untuk kondisi gawat-darurat saja. Pihak Murih.com  berhak tidak langsung menjawab SMS Anda, di kala sibuk mengurus klien yang lain atau berada dalam situasi-kondisi yang kurang memungkinkan. Apabila ada panggilan telpon maupun SMS yang bertubi-tubi, maka Murih.com berhak melakukan sangsi. Kami sarankan agar Anda bertanya atau meminta support lewat email. Namun jika Anda menghadapi masalah yang betul-betul kritis, jangan ragu untuk menghubungi kami 24 jam.

Kami menjamin untuk menjawab pertanyaan apa pun dari Anda dan menyelesaikan masalah Anda sebisa mungkin. Namun tentu saja tidak semua pertanyaan Anda perlu kami jawab. Kami tidak menjamin untuk dapat/bersedia menjawab pertanyaan-pertanyaan yang tidak berkaitan dengan layanan hosting kami seperti, namun tidak terbatas pada:

a. pertanyaan umum seputar pemrograman ("Bagaimana cara mengirim email dengan Perl atau PHP, dsb.");

b. pertanyaan tentang skrip atau program yang tidak kami pasang;

c. permintaan mengurusi domain yang bukan didaftarkan di tempat kami;

d. pertanyaan mengenai penyedia jasa hosting atau ISP lain.

Namun karena staf kami handal dan ramah, jangan ragu bertanya masalah apa saja jika Anda membutuhkan bantuan!

Kami tidak menjamin untuk mengganti biaya yang timbul dari pihak ketiga sehubungan dengan support (antara lain, namun tidak terbatas pada: biaya telepon lokal/interlokal, biaya roaming, biaya surat-menyurat dan materai, dsb.).


2. Fasilitas umum
Kami menjamin bahwa setiap klien kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut:

Control panel cpanel 10.x untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, dan lain-lain;

subdomain yang tidak terbatas;

email filtering dari spam yang tidak terbatas;

hit yang tidak terbatas;

Saat ini kami pun memberikan fasilitas email forwarding yang tidak terbatas, email POP yang tidak terbatas. Hal ini tidak kami jamin dan dapat berubah sewaktu-waktu.

3. Status server
Kami berkomitmen untuk transparan dan selalu jujur dalam memberitahukan status server kami. Kami menjamin untuk memberikan data berikut:

data center;
network usage;
konektivitas;
disk usage;
load server;

Data tersebut dapat Anda lihat melalui Control Panel atau dari url yang diberikan.


4. Pemberitahuan
Murih.com menjamin akan melakukan pemberitahuan awal (24-48 jam sebelumnya) melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya, kecuali pihak Data Center melakukan hal tersebut di luar jadual.


5. Perlindungan Privasi Reseller
Kami amat menghargai reseller dan privasinya. Saat ini, hostname dari DNS server yang kami gunakan sudah anonymous, kami dapat memberikan layanan anonymous yang lebih baik dalam level tertentu, misalnya Reseller Penuh.

Sebagai Reseller Penuh, kami akan menjamin bahwa setiap reseller dapat:

memiliki IP sendiri (untuk nameserver) jika ia memilihnya;

melakukan kustomasi terhadap Control Panel (dengan logo dan template milik perusahaannya sendiri);

menjaga komunikasi pribadinya dengan klien, Murih.com tidak akan menghubungi klien reseller secara langsung dengan cara apa pun (kecuali dalam kondisi darurat seperti pemberitahuan down atau restart server -- dan itu pun tanpa mengekspos identitas Murih.com);

memberikan bantuan support untuk menjaga kelancaran operasi reseller.

6. Kompensasi dan Pertanggungjawaban

Murih.com tidak dapat memberikan kompensasi apapun, baik material dan/atau nonmaterial, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda. Namun Murih.com akan berusaha memberikan layanan dan uptime yang semaksimal mungkin sesuai kekuasaan Murih.com. Hal-hal yang di luar kekuasaan Murih.com (seperti downnya koneksi dari pihak uplink/ISP, kerusakan hardware di luar negeri, dicracknya account klien, dsb) tidak dapat dikompensasi oleh Murih.com.